「小姐啊!我那知道商场会有那麽多规则?!你这客户服务简直差到爆!要人守规则,又不提醒别人商场有什麽、有多少规则……」我原摆出一副毫不畏惧的样子去斥责她,可她那锐利的粉红目光彷佛散发刺穿我内心的光茫,勇气没维持到十秒就离我而去。
「所谓不知者无罪,对不?请…原谅…我的过错吧,我…下次不会再犯了对不起。」我弯腰做出一个90度鞠躬,作为道歉。
空气安静了起来,我留意她的眼睛睁大了一点,又弯着眉毛,嘴巴微微张开。这应该是惊愕的表情吧?老实说看起来还蛮可Ai的——如果是在动画之中。
「先生,所以您是想作出投投诉吗?」她打破沉默,眼珠突然变回绿sE和蓝sE之间。
(哈?!还能投诉你?早说,我就不用一整晚奔波忙碌。)
「是…啊!我不满意你的态度!」我装模作样地放大声量。
「理解你的不知情,因为商场违规的客人、商户、客服人员……实在太多。我以前的因JiNg力不足,并没有第一时间在人们违规的时候出现提醒他们,也没有尽责地将商场的规则告诉给各人。非常抱歉。」我第一次听出她语调具有谦逊与真诚的味道,不再像一个毫无情感的机械人。我为我不尽责的行为向你作出致歉。」她向我做出90度鞠躬的姿势。
「哈哈……客气了客气了……」我错愕不已,本能地装出一个皮笑r0U不笑的笑容。
「先生,由於我的不尽责为你做成不便,我愿意以豁免你的惩罚作为补偿,并向你作出诚恳的致歉。」她二度鞠躬,「先生,我要去重新整理工作安排,再见了。」她头部轻轻歪向一边,闭上眼睛对我微微一笑,然後就朝电梯那边徐徐地走去。
(不会吧?那麽简单就成功打发她走?)我一时间呆若木J,事情的进展实在令我莫名其妙,我内心仍然被无数的疑团笼罩。
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