季成嗯道:“还有第四点,也是最重要的一点,你们忽视了能够赢得公众同情和支持的机会。”
巴克利忍不住问道:“此言何解?”
季成道:“本身埃克森公司发生这样重大的事故,泄露了一千多万加仑的石油就是巨大损失,如果公关处理的好,再卖一下惨,你们觉得公众不会同情埃克森?人,总是同情弱者的,埃克森虽然是强者,但在此次事件当中损失巨大,却是真正的弱者。”
达伦.伍兹终于正视季成的批评了,他一脸认真看向季成,求教道:“那你觉得我公司应该如何做?”
约翰、艾格南也想听听季成说了这么多批评后的意见。
季成打了个指响,“很简单,简单点说分为四步。”
“哪四步?”
“第一,与媒体沟通,该花钱的地方别怕花钱,如果你们一开始就和媒体沟通,这就是一起普通的原油泄露世间,可你们对媒体不理不睬,激怒了新闻界,全世界的媒体,你们埃克森挡得住吗?”
“第二步呢?”
“第二步当然是和环境保护组织沟通,你们还不清楚那些环保组织声讨的目的是什么吗?无非就是想要钱,你把钱和态度都给了,那些环保组织还会抓着不放?”
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